在对话中，万能的大熊谈到，自媒体既是个人个性化表达的渠道，也让企业低成本、高效率营销变得更容易实现。从微薄到微信，社交网络发展迅速，社群的价值越来越凸显。微营销一定是趋势，社交电商不可阻挡。下一个风口是系统化，就是需要一个系统进行管理，而不是粗放的管理。

自媒体——个性化的表达渠道

  自媒体体现了一个人的个性。微博上意见领袖的说法出现后，你会发现真实地表达个人感受和独特见解更容易获得大家的认同和认可。我就一直把我的生活见解，工作见解，遇到的问题都写下来通过自媒体渠道发出去。

  微博、微信都能够吸引到认同你价值观和观点的人的支持，他们会和你进行探讨，从而产生更深一步的内容。你一方面可以把自己表达出来，另一方面别人认可你的同 时又会给你一些新的东西，这样你的人生也会发生一些变化，这些变化你又可以描述出来让其他人在你的经验中得到属于他们的一些收获。

企业做自媒体，要多尝试一些渠道

  企业做自媒体需要加大人员投入。因为自媒体渠道已经碎片化了，任何一个渠道都不可能丢掉，可能你就需要懂很多东西，产品互联网化，段子化、名人化，还有一些 有趣的东西。实际上，这个东西并不是微营销的本质，它能获得一些眼球经济，因为不太一样所以吸引到了一些人。但这只在第一次是有效的，决定产品复购率的一 定是产品品质。

社交网络：从微博到微信，从朋友圈到社群

微博

  微博是移动大潮的开始。移动互联网改变了人们的生活习惯，改变了社会信息的传播方式。之前我们用很传统的方式获取信息，这种信息滞后而且需要非常固定的时 间，现在在手机装一个APP就可以看新闻,就可以聊天，可以推送信息给我们关注的人，这是移动互联网时代的改变。微博时代，我们发现大家需要很短的信息流 传播模式，在手机上刷微博可以知道天下大事，知道突发事件，可以有自己的评论意见，可以和朋友联络沟通……

微信

 微信实际上解决的是个人交流的问题，它取代了之前的短信，取代了之前的电话。这实际上是信息碎片化的升级，我们从社会传播到了个人传播的阶段。微信有两个产品，一个产品是公众平台，一个产品是朋友圈。公众平台一开始的本质是群发短信，一开始内容比较少，那时候做自媒体的人比较有优势，他们写的好的内容能够得 到更广泛的传播。这些传播方式下出现了碎片化，碎片化之后你发现做微信推广的时候跟微博完全不同，微博你可以去监测，可以看阅读量、转发数、网友的评论、 总体效果、搜索量。微信上完全没有办法追踪，我们没有办法知道消息被多少人看到了，也没有办法知道是谁看了这个消息。

朋友圈

  朋友圈是没有转发的微博，最大的优点是朋友圈天然有观众，微博做前几个粉丝非常痛苦，而微信天然会有两、三百个朋友关注你，你发消息他们会跟你互动，给你点 赞、评论，唯一的坏处是没有办法转发没有办法扩散，这种渠道是适合做营销的。在移动互联网时代营销变化非常激烈，如果你跟着它来做的话，你永远跟不上节 奏，你只能在之前做一些预判。

社群

  社群是在碎片化基础上诞生的，因为当社会传播碎片化的时候就必须要把这群人圈起来。社群诞生之后，你会发现你的产品或项目，都有一个启动的点，就是1000 人或者是100人，这100人给你提供产品反馈，推荐产品给他的朋友，然后社群成长起来，通过这个社群就可以实现营销。

社群运营的经验

输入价值而不是一味索取

  社群里面有很多误区。首先，你做一个社群，要往里面输入价值，不是要向社群索取什么，而是要把资源导给社群。做社群一定要把自助互动的内容做起来，让社群里的个体之间产生互动，最后你会发现，整个行业的人都在互动。这个时候又出现一个问题——碎片化，碎片化是移动端不可避免的趋势，这时候也需要我们做一些支持。

选有特质的社群带头人

  很多人说社群是去中心化的，我称之为泛中心化，在一个社群里面你是核心，在社群里面一定要有一个人负责控制整个环境。社群内部需要小社群带头人，我们一定要选择有社群特质的人。这就跟代理制度是一个道理，你一个人管不了一千人，但是可以照顾一百个核心成员，这一百个核心成员又管理了十个核心成员，对他们来说你给他搭建了一个提升的平台，加入社群之后，你给他推荐很多资源，你帮助他上升，帮助他变成一个在业内很有影响的人。你搭无数的平台把这些人托起来的时候，整个体系就完整了，大团队、大社群才不会出现崩塌。

微营销是趋势，微商关键是产品取向

  微营销一定是趋势，每个人都有赚钱的欲望，每个人都有自己的人际关系，每个人都有自己擅长的产品。现在你可以在写字楼里、家里、任何有网络的地方通过微信联系很多人，把产品卖给他们。这是营销的一个巨大变化。

  我跟很多人讲，他们做微商有一个很大的问题就是搞不清到底是事业取向还是产品取向，产品取向会希望把产品做好，把产品卖好，这相对比较健康。事业的话，做这个事儿是为了挣钱，一谈到挣钱，就出现很多的东西诱导你走一些不太健康的道路，比如做一个三级分销系统，你只要把人拉进来就能赚到钱，卖什么产品，产品好 不好都不重要，这并不是很健康的模式。

  传统电商属于“1+1=2”的工作，产品流量进来就有转化，就有购买和销售，多加流量就有多的销售，是可以看得到效果的，现在PC端流量越来越少了，移动端 都是APP，是很分散的,你买不到整齐的流量，如果你买不到整齐的流量就不能实现“1+1=2”这种规范化的营销，营销就陷入了非标准化。一旦进入非标准 化，企业就会觉得投入之后不知道什么时候能见效果，他就会很惶恐，就不愿意做。从未来来看，社交电商肯定是一个趋势，不可阻挡。

下一个风口：系统化

  我觉得下一个风口是系统化，就是需要一个系统进行管理，而不是粗放的管理。有了平台化的系统，通过系统化可能会形成一种新的商业模式，类似于“淘宝店+朋友圈”，可能会产生出一个新的东西，可能是某一种模式的微店，这样的产品出来能让有粉丝的人赚到钱，让没有粉丝的人享受到好产品。