然而,当完美账号进行到大约一周后,问题再次出现:粉丝数量在之前的快速增长后,到了500大关就开始止步不前了。当时连我都感觉很纳闷,为什么会如此呢?一切都按照计划在进行,何以会如此?公司相关人员集聚在一起,开始寻找问题。还真别说,很快问题就浮现出来了。
浅层次的原因是尽管每天都粉丝在增加,但每天也有不少粉丝在流失。
深层次的原因则是,我们微博的内容和频率都不足以让这些粉丝有互动的冲动,甚至可以说,很多信息都太过于生硬,让人感觉不到人气。这个人气不是指微博的收听转发有多么强大,而是感觉不到微博主是一个活生生的人。
其实,这种问题普遍存在与企业微博之中。如今,打开微博就能看到大量我关注的企业发布的各类信息。但说实话,这些企业微博的信息发布依然很局限在过去的广告发布模式上,简单生硬,缺乏趣味。这样的广告微博,让人非常想取消关注。
生硬的广告微博
比如这个TMT国际商会,一个月发不了几个微博,发上来的微博还都极其科班,互动性不强而且让人看着很头大,这样的微博其实很难吸引到大量的听众,更别提转发来提高转播了。这就是没有“人气”的微博,完全就是一个公告牌粘贴板,而这种问题在许多个人微博上也颇为普遍。
小贴士:微博不是企业网站,你必须学会说人话,从网民中来,到网民中去,为网民说话。
我有个朋友曾经就是如此受益和受害的。这是个在腾讯和新浪都认证了,并在业界小有名气的微博主,当然我不能说出他的名字,更不能截图他的微博,否则他看见了,一定打飞的从北京杀过来砍我。在2009年夏季,我们俩几乎同时开通了微博,而在最初阶段,我们的微博成长值也基本相似。但从2010年春天开始,他和我的选择发生了不同。
和我习惯于发自我的心情或一些想当然的IT时评不同,看到段子微博的火热,他也对自己的微博进行了改革,走向语录式微博方向。每一天,他总会隔1个小时发一条微博,一天总量在十条左右(睡觉时间要扣除),而内容则是他在周末就已经汇编好的文档,主要以名人名言、时事笑话和雷人语录为主。
这种转变让他和我的微博立刻拉开了距离,当我还在平均每条微博转发在5个以下之时,他的微博经常能轻而易举的突破百人转发大关,而粉丝数量也有了极大的增长,据他说,日均增长达到了500人,而我呢,也就日增几十粉左右。
是否真性情微博就真的不如段子微博呢?在微博发展的初期确实如此。当时,由于部分网络公关公司侵入微博这块处女地,他们想要快速培育一批粉丝量和转播率都很高的微博,却无力认真经营微博的内容,才会有段子微博这种下下之选。
段子微博看上去很成功,而且成功得异乎寻常。
在2011年4月的时候,“冷笑话精选”、“精彩语录”、、“微博搞笑排行榜”和“我们爱讲冷笑话”分别占据新浪微博草根榜的前四名。毫无疑问,这些全部都是段子微博。
段子微博的最大好处就是内容容易获得,你甚至可以在一天之内,为自己准备好一个月所需要的内容:不就是30天吗?每天10条微博,加起来才300条。用百度、谷歌在网上搜索一下,大量前人写好的现成段子就到手了。基本上不需要多少人工成本和精力花费,100个这样的微博维护起来也不难,而且这些段子还可以重复利用,不同的微博在不同的时间发同样的段子,面向不同的粉丝,效果是一样的……
这就造成了段子微博的大行其道,也在一段时间垄断了微博用户的口味,反正满天都是段子,那我就当微博是免费的笑话大全和格言沉思录看好了。
然而这种风格坚持不了多久,因为它无法给人活生生的感觉。认真经营的微博和滥发段子的微博是能够给人完全不同的感觉的。而我的这位朋友,在尝到了一段时间甜头后,转发量开始下降,甚至为零,粉丝也在流失。因为粉丝开始讨厌没有一点个人主张、只有满口段子的混人了。
在一篇文章里,我看到这样一段话,其实最能为段子微博的毫无“人性”下一个定义,温州事故后,有朋友在微博说——“亲,那些个围脖上的语录啊、星座啊、时尚啊、段子啊神马的亲们,从未见过你们转发过任何救援的围脖,你们太麻木了吧亲,你们眼里只有所谓的围脖营销吧亲,你们眼里除了赚钱还有神马呢亲,不好意思了亲,对于你们这样的亲,以后我见一个拉黑一个啊亲,对不起了亲”。
骂得好,看你还敢做段子微博不!
最起码,在营销角度来说,这些每天发星座、语录、时尚、段子的家伙,用什么来帮助企业做营销?那种过度娱乐化、毫无人性化的段子微博,又有几个阅读者把它们当人看。永远要明确一点:只有活生生的人,活生生带有个性张扬的口碑才能够引发真正意义上的互动。一个事实更能说明问题,到2011年12月1日,新浪微博草根榜上,之前提到的那四个段子微博,已经彻底让位了。
小贴士:在最初阶段,你可以先用段子积累点人气,但当你真正开始营销的时候,记得把以前的段子删掉,毁尸灭迹。当然,能不发段子就聚集人气,才是王道。
不费话了,就用一个假设来说吧:某天冷笑话微博上突然蹦出来一个润肤霜的广告,你会如何看待?又是它发的笑话吗?还是当广告看?被认为笑话就是负面的,被认为是广告就太无聊了,结果呢?不管是什么,做营销的是不是都得不偿失呢?
而这类问题,其实在微信上也是如此,时下微信上不过重复当年微博走过的路,满世界都是鸡汤,朋友圈都是圣贤。除了点赞,看也是鸡肋。
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