手机屏幕逐渐成为人们处理日常事务的场所,小屏幕改变了传统的计算机平台使用模式。移动设备和连接用户的新设备疯狂地爆炸式的增长正在把商业模式从水泥加钢筋的实体店向云支撑的在线商店模式转变来服务于全球的客户。所以,这是自然,而且是必须的在制定优化购物车方案中加入涉及移动设备特点的因素,特别是考虑到整个移动互联网行业的发展趋势,我们更加应该这样做。
让我们总结几条非常实用的抑制你移动设备购物车转化率降低的技巧。
1.通过专注优化概要关键内容来简化购买流程。减少在客户下订单的过程中复杂的支付步骤,这样你就可以降低因为在各种转化率漏斗渠道丢失的潜在客户数量。如果可以,尽量使用单页支付体验来取代多重繁琐的支付步骤以减少客户丢失订单的数量。当然,尽可能地保持网页代码干净、简洁,以此来增加客户连接网页的速度。因为移动设备用户对加载速度慢的网页没有耐心。
2.必须高效率地运用有限珍贵的屏幕位置。移动设备的屏幕只能展示你产品优势的关键信息给用户,比如展示产品价格、税费和折扣信息。当我们针对移动设备设计网页时,尽量覆盖的范围在320*480像素到320*720像素之间。对于设计,用户的触摸输入是成功设计的关键。尝试考虑各种简化用户潜在触摸输入的做法。
3.通过移动设备网页向客户传递交流信息。对用户传递的品牌、市场元素信息应该与你标准在线商店的信息保持一致性和连续性。易识别的产品图片能够清晰地让你的顾客确定他所放入购物车的商品就是他想要购买的商品。
4.将台式电脑的网站功能尽可能相似地把它运用到移动设备购物车上,以此来增加客户对购买体验熟悉的信任感。
5.对不同的设备、操作系统、和浏览器要准备各种对应的切片内容。标准方案设备的缺失决定着你需要检测不同的设备,针对不同的智能手机设备提供定制化的购物车方案。目前市场上最流行的移动终端设备是苹果公司出的iOS系统和谷歌公司出的安卓系统,着眼于这些信息可以减少我们开发针对不同设备购物车的投资。
6.通过移除选填选项来简化填写表单。在支付表单上减少类似拷贝发货详细信息的步骤可以增加表单的填充率。当然,实现这样功能的最好做法就是有一个能够触发自动填写的键盘,这需要依靠移动设备系统的API接口对接植入。
7.增强号召购买行动的提示。帮助潜在客户轻松容易地完成购买流程的各个环节,这样可以帮助你提高转化率。
8.提供目前流行的支付选项给客户。支付方式最好支持传统的支付方式,比如信用卡支付方式。当然你可以提供包含移动设备选项的二选一支付方式,比如Paypal的两种支付方式。支持多种支付选项可以让你的客户使用他自己习惯的支付方式。
9.专注Web技术的向前发展,比如HEML、AJAX和CSS等技术的发展,特别注意要避开使用类似Flash特效的功能,因为这些在台式电脑上必用的技术运用到移动设备其消耗闪存资源非常大。
10.增加可在社交网络分享的按钮。社交分享在移动设备上是最活跃的做法。有了这个按钮,它可以让你的客户更加方便地告诉他的社交圈他正在购买的产品,这样可以让你销售更多的产品。
注:文章由曾德威原创翻译供稿,版权所有,转载请注明http://www.vvsem.com/shouji-gouwuche-zhuanhualv-jiqiao/,严禁未经授权商业转载!
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