一直想自己写这样一篇文章,当做记录也好,当做探索也好,当然也更希望得到更多人的讨论。
从事互联网行业的人越来越多,做产品的、做服务的,不知有没有人想多,用户上网都做什么?他们想从网络得到什么?互联网公司都是通过哪些需求为基础来获取利润?下面我们就以此为题,一起进行以此探讨。
第一方面,个人觉得最重要的一点,就是获取信息。
比如看此篇文章的您,再比如习惯去门户网站看新闻、小说的人,再说大一些,包括看电影、看电视剧等等都是获取信息,只不过那是获取视频信息而已,但都是属于这一范畴的。
获取信息反面对于网民的需求最大,现在哪怕是不知道输入网址去打开网站的人,也会知道可以到网上看电影。
我想,说到这里,大家应该都会知道哪些企业通过这一需求来盈利,举几个例子,搜狐、网易、迅雷看看、优酷土豆、豆丁网等等。
第二方面,沟通。
这一需求是从互联网建立之初就一直存在,而且对于年轻一代来说,互联网沟通已经在大脑中根深蒂固,相互留下联系方式的时候都会附带一个Email或者QQ等信息。
相关数字:腾讯公布的213年上半年业绩,即时通信服务的月活跃用户数量为8.15亿。
但是鉴于打字的原因,很大一部分中老人年都很难实现这一需求,他们却成为互联网的一部分主力,而第一方面的需求获取信息,只需要动动鼠标即可。
通过沟通来获取盈利的很少,但也有,像VIP邮箱、百合网。大多数都是以沟通这项服务为免费的诱饵,从而带动更多形式的盈利方式,比如QQ、163邮箱、微信。
第三方面,交易。
以前跟朋友开过一句玩笑,“作为年轻人,不会上网购物就是可耻的“。说明互联网交易早已深入大家的生活。
相关数字:截止2012年,中国互联网购物者大约为2亿,占到所有网民的36%。中国最大的B2B平台之一中国网库也公布了企业用户数量为760万。
通过这一需求来获取利润的公司有:淘宝、中国网库、阿里巴巴等。
第四方面,精神满足。
举个例子大家都可以理解,微博晒幸福。个人认为这一类的都是寻求一种精神方面的满足,让更多人看到,给予自己更多的赞。
满足这一需求的产品有:微博、朋友圈、QQ空间等,以及网游。
暂且总结到这四方面的基础需求,网站运营我们一直所谈的差异化,个人觉得无非就是这几种基础需求的搭配,或者在这些基础需求的基础上进行变革,举例如下:
1 腾讯门户:
基础是根据QQ即时沟通软件发展起来的,提供免费信息服务。
大家可以注意一下,新闻页的下边都可以跟上评论,评论功能与腾讯微博绑定,一方面满足大家交流新闻,一方面可以分享给微博粉丝自己的想法。
2 淘宝:
个人感觉淘宝其实可以看做一个信息平台,展示产品信息的平台,以产品信息带动购买。主次或许不重要,但是淘宝 也是三种需求的结合体:信息、沟通、交易。
3 中国网库:
起初是针对企业的批发交易平台,近几年开始布局单品网,推动企业单品的批发零售平台。说的简单点,这是对产品信息的丰富,展示范围的扩大,从而更大程度上的为企业提供订单可能性。
通过以上的分析及讨论,本人觉得,网站运营的方向其实就是不断满足用户的四方面基础需求,并不断的给予组合、完善、加强。
很高兴与大家分享这些想法,希望可以与更多的人探讨。
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