网络营销的渠道有很多 ,每种渠道的玩法不同,即便是同一个渠道,因为资本的不同,玩法也差别很大,本次就专门针对小成本网络营销给如下建议;注意,小成本不代表无成本,因为现在的网络营销已经不是过去那种玩法了。
社区营销简单来说是指论坛营销和QQ营销,这两种营销的方式成本相对较低,适合初入网络营销的网友。还是刚才那句话,时期不同了,玩法也不同了。先来谈新时期的论坛营销怎么做。
第一:论坛营销不是炒作
过去的论坛营销是以帖子炒作为主,现在不同了。道理很简单,网友已经趋于冷静,看的人总是大于回复的人,而且没有太大的意义,网站也不允许。
操作的第一步,选择和家居消费人群相近的本地论坛,找该网站买下帐号和广告位。买帐号是方便在论坛进行营销,买广告位是为了做销量。如何买广告位,学问很大,详情看我之前写的文章。
买到帐号以后,把帐号附送的资源整理清楚,做好规划安排,什么资源什么时候用做好规划表来执行,不要乱来。赠送的店铺也要填充好来。
接下来先回半个月的贴,专门回复家居相关的帖子,和你产品相近的最好,没有帖子回就用马甲制造帖子。回帖的时候不要做任何广告,以专家的角度来回复;建议这个工作由老板或者资深销售来做。
有一定影响力后,再来发帖。一周保持三篇这样的量来发。发帖的内容要求不高,实拍案例,设计案例,产品知识;但有一个原则,内容一定要原创,而且要有干货,意思就是你这篇帖子能够真正的帮助到有需求的人,写完以后你摸着良心问下能不能做到,然后再发。
写道这里,没有什么可神秘的,相信大家都懂,是的,论坛营销光做这一步是没有什么效果的。重磅再后面。
第二:付出才有回报
连续的帖子和回帖一个半月到两个月以后,只要技术不是太差,品牌的名气应该有了,这时候到了收获的时候了。如何收获呢?之前和大家说了,要买广告位,这时候就用上场了。
1:做好规划
根据线下消费者的特性,安排好落地活动的相关事宜。一般来说月底的消费感比较强,因此落地活动可以 安排到月底。确定好落地时间以后,把购买的广告位,按照其特点进行排期,如果前期不知如何排,可以让网站的AE帮忙排,提前告诉销售你要做活动的时间,让他们去安排广告位,至少提前一个月,否则没位。
2:做好营销活动
我看到一些商家的营销文案,都是粗放的卖产品,这是不对的;因为论坛做网络营销,是属于O2O模式,也就是说,网上只是一个引流的作用,成交再线下。因此网上的文案只要表达清楚,本次的优惠折扣是什么,抢购产品是什么,签到礼是什么,以及做下简单的品牌介绍。附加上多种形势的活动报名方式,如电话,短信,QQ,旺旺,微信等都要加上
3:做好跟进
对于报名的客户,一定要及时的电话跟进,整理其需求,并且强化活动当天的优惠。如果客户很急订家居,那就让他提前来门店,享受同样 的优惠和签到礼。如果客户不急,那就强化这次活动的优惠性,以及签到礼物很重,总之就是要传达,哪怕你有意向品牌了,也没没有关系,可以来门店看下,当做参考,顺便还有礼物。只要客户肯进店,那还不是销售说了算?
第三:擦干净屁股
论坛客户嘴巴一般都比较毒,如若你招待不好,负面贴伺候是必然的。这时候不要慌张删帖什么的,编辑也不会让你删。怎么办?
如果是你的不对,打电话道歉,如果比较严重,上门道歉赔礼,让他删帖,或者做更正说明,个人更倾向于后者,因为还能作为一个案例,谁都会犯错,关键是处理态度如何,反而能够作为一个给客户参考的价值贴。
如果是客户的不对,打电话道歉,不要和他吵,因为任何客户都不回在大众面前承认自己无理取闹,你要赚钱就要做孙子,不要刷大爷,因为你是斗不过网友的。
但是,无论哪种情况,都要积极回复,不要反驳,而是巧妙的把事情真相讲出来,让闹事者又不好继续取闹,又能让其他网友看明白。
总结:论坛营销绝非三点这么简单,其中的门门道道如若真要写,十篇文章也写不完,我只起一个画龙点睛的作用,挑选了部分重点来讲。
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